再等一等 讓我們?cè)谖磥?lái)變老

不久前，一條“老人乘坐地鐵時(shí)因無(wú)健康碼受到工作人員阻攔”的新聞，看后感慨良多。疫情發(fā)生以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)前所未有地融入工作生活的方方面面，網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上掛號(hào)、移動(dòng)支付，外出購(gòu)物、乘坐交通工具都需要的健康碼，部分無(wú)法及時(shí)跟上智能時(shí)代腳步的老年人生活變得更加不便，讓老年人不被數(shù)字生活“邊緣化”的呼吁再次多了起來(lái)。

電影《The Bucket List》

我的父母應(yīng)該代表著部分老年人的狀態(tài)，退休多年，生活半徑就在小區(qū)附近，逐漸與社會(huì)脫離。母親退休前是教師，接受起智能手機(jī)來(lái)還算得心應(yīng)手，但是對(duì)于手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行這樣的功能還是抱有疑慮。而父親的手機(jī)只是用來(lái)看新聞視頻、接打電話(huà)，由于性格內(nèi)向，遇到不會(huì)操作的問(wèn)題不好意思問(wèn)，加上記憶力逐漸減退，接納新事物已經(jīng)變得很困難了。

電影《老炮兒》

據(jù)測(cè)算，2020年中國(guó)65歲及以上的老年人約有1.8億，約占總?cè)丝诘?3%。老年人不再是少數(shù)群體，但是數(shù)字化的高速發(fā)展沒(méi)能兼顧老年用戶(hù)的習(xí)慣，由于疫情引發(fā)的一系列問(wèn)題，凸顯出應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題需要更加有效、人性化的應(yīng)對(duì)辦法，如保留一定比例的傳統(tǒng)渠道、服務(wù)人員輔導(dǎo)老年人操作等等。

老年人由于身體機(jī)能的衰退和慢性疾病的多發(fā)，實(shí)際上是最需要智能服務(wù)的人群。而城鎮(zhèn)農(nóng)村差異、收入、教育程度、健康狀況等各種因素都影響著老年人對(duì)數(shù)字化、智能化的接受和需求程度。

電影《Père et fils》

對(duì)于部分手機(jī)接受較慢的老人，可以借助一些智能設(shè)備及工具輔助老年人生活。如通過(guò)智能電視、音箱等，使用遙控器或語(yǔ)音控制就能完成點(diǎn)餐、呼叫服務(wù)、視頻通話(huà)等系列操作，容易學(xué)習(xí)上手。悅享數(shù)字基于智能音箱開(kāi)發(fā)的的智慧管家系統(tǒng)，老年人可通過(guò)智能音箱進(jìn)行信息查詢(xún)、點(diǎn)餐、活動(dòng)報(bào)名、視頻聊天、語(yǔ)音控制智能家電等各種操作。智慧管家系統(tǒng)在為老人帶來(lái)便捷生活的同時(shí)，也增加了老人生活的趣味性。

而對(duì)于留守老人、獨(dú)居老人，日常家居安全及健康則是重點(diǎn)。防走失定手表、緊急呼叫設(shè)備、心率監(jiān)測(cè)手環(huán)等單項(xiàng)功能產(chǎn)品更加符合老年人需要?；诒O(jiān)測(cè)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，被認(rèn)為是居家養(yǎng)老場(chǎng)景下的有效解決方案。

我們終有一天都會(huì)老去，會(huì)面臨著曾經(jīng)信守的價(jià)值觀(guān)被時(shí)代沖擊碰撞。曾經(jīng)各行各業(yè)的開(kāi)拓者，如今卻因?yàn)榉怕瞬椒ザ饾u成為數(shù)字化時(shí)代的“弱勢(shì)群體”。時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步是必然趨勢(shì)，老年人也不應(yīng)被排除在外，需要我們用科技手段扶助老年人享受數(shù)字化生活，用人文關(guān)懷讓老年人感受社會(huì)的溫度。