悅享數(shù)字同學(xué)獲首批美好老齡服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)師認(rèn)證

近期，中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)測(cè)中心聯(lián)合國際老齡科學(xué)研究院(NIIA)，舉辦了首屆美好老齡服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)體系(QUALIFIED SERVICE FOR AGING WELL，簡(jiǎn)稱QSAW)認(rèn)證培訓(xùn)。

悅享數(shù)字的同學(xué)通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，獲得首批CQC QSAW“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)”和“組織績(jī)效”初級(jí)評(píng)測(cè)師證書（ASSESSMENT PROFESSIONAL，簡(jiǎn)稱AP）。

后續(xù)，獲得AP證書的同學(xué)，將與CQC現(xiàn)代服務(wù)評(píng)測(cè)中心一同在全國各地推動(dòng)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)積極參與QSAW的建設(shè)和測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)，努力將QSAW體系打造成為客戶選擇養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的權(quán)威指南、相關(guān)行業(yè)提升養(yǎng)老服務(wù)效能的指引和工具，以及政府表彰養(yǎng)老服務(wù)品牌的參考依據(jù)。

美好老齡服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)體系(QUALIFIED SERVICE FOR AGING WELL，簡(jiǎn)稱QSAW)是由中國質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)測(cè)中心聯(lián)合國際老齡科學(xué)研究院(NIIA)，對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)60余位跨行業(yè)、跨學(xué)科頂尖專家歷時(shí)一年研發(fā)的中國首個(gè)以社會(huì)和用戶需求為導(dǎo)向的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)體系。

QSAW是以用戶體驗(yàn)為評(píng)測(cè)導(dǎo)向，專業(yè)能力和組織績(jī)效為評(píng)測(cè)重點(diǎn)，數(shù)字化參與為評(píng)測(cè)手段，面向品質(zhì)服務(wù)而打造的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量全方位效能評(píng)測(cè)體系。QSAW1.0版包括“建筑環(huán)境”、“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)”和“組織績(jī)效”三大模塊。

申請(qǐng)?jiān)u測(cè)的機(jī)構(gòu)可根據(jù)機(jī)構(gòu)自身的服務(wù)能力、運(yùn)營狀況，經(jīng)營特色選取適合自身的評(píng)測(cè)模塊進(jìn)行評(píng)測(cè)。根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果，將獲得“優(yōu)選”、“精品”、“卓越”三個(gè)等級(jí)的CQC評(píng)測(cè)證書。

美好老齡服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系評(píng)測(cè)師（ASSESSMENT PROFESSIONAL，簡(jiǎn)稱AP）負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)?jiān)u測(cè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、專業(yè)訪談等多種途徑和方法，提出模塊建議和等級(jí)建議，并將資料提交CQC現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)測(cè)中心提出正式評(píng)測(cè)申請(qǐng)。AP這一角色可大幅度提高評(píng)測(cè)的透明度、專業(yè)度和開放度。

中國質(zhì)量認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱CQC）是由中國政府批準(zhǔn)設(shè)立，被多國政府和多個(gè)國際權(quán)威組織認(rèn)可的第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。CQC始終秉承“認(rèn)證為民，品質(zhì)共享”的服務(wù)理念，為提升各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量而不懈努力。至今已成功打造了“節(jié)”字標(biāo)、“金太陽”光伏認(rèn)證、原生態(tài)產(chǎn)品認(rèn)證、家居領(lǐng)跑者等一系列具有廣泛知名度和權(quán)威性的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自愿性認(rèn)證和評(píng)測(cè)。

國際老齡科學(xué)研究院（簡(jiǎn)稱NIIA），是獲得全國老齡工作委員會(huì)批準(zhǔn)的全國首批四個(gè)“國家老齡科學(xué)研究基地”之一。作為西南交通大學(xué)二級(jí)實(shí)體教育科研機(jī)構(gòu)，NIIA的成立旨在發(fā)揮西南交通大學(xué)在老齡科學(xué)交叉研究領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有國際影響力的一流師資團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)擁有國際視野的一流人才，開辟學(xué)科改革與發(fā)展的實(shí)驗(yàn)田。