近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度 促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》。以更好保障老年人合法權(quán)益，讓老年人有更多獲得感、幸福感和安全感為出發(fā)點(diǎn)。針對現(xiàn)在我國在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的問題，圍繞著“監(jiān)管什么、誰來監(jiān)管、怎么監(jiān)管”這三個(gè)核心問題提出了一系列的措施。

《意見》從加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、加強(qiáng)從業(yè)人員監(jiān)管、加強(qiáng)涉及資金監(jiān)管、加強(qiáng)運(yùn)營秩序監(jiān)管、加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對五個(gè)方面，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全流程、全鏈條、全方位監(jiān)管，用制度管人、管事、管資金、管設(shè)施，牢牢守住質(zhì)量和安全底線。

隨著越來越多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場，一些機(jī)構(gòu)近年來被曝出存在欺老虐老的現(xiàn)象，而規(guī)范養(yǎng)老市場，加強(qiáng)對從業(yè)人員的監(jiān)管也日趨成為一項(xiàng)重要的社會議題。

民政部也將以上述《意見》為契機(jī)，聯(lián)合各部門加強(qiáng)對養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)教育和法治教育；提升養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)技能水平；要加強(qiáng)監(jiān)督懲戒力度，充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督、社會的監(jiān)督和行業(yè)組織的監(jiān)督，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，依法予以打擊。

在加快建立健全養(yǎng)老服務(wù)新型標(biāo)準(zhǔn)體系工作上，現(xiàn)已發(fā)布12項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分、社區(qū)日間照料、老年旅游等，為推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐。其中，在去年底發(fā)布的首個(gè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》，明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的安全紅線。

另一方面，市場監(jiān)管總局面向養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)，鼓勵(lì)制定具有競爭力的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，共有85家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺上，公開了所執(zhí)行的851項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

下一步，市場監(jiān)管總局將進(jìn)一步健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全管理制度，探索實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂“明廚亮灶”，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全社會共治；另一方面，重點(diǎn)加強(qiáng)電梯、壓力容器、壓力管道等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查，同時(shí)對于民政部門通報(bào)的安全隱患，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，督促養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)采取措施，保障特種設(shè)備運(yùn)行安全。