陜西省加快養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

我省加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。截至4月底，陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)APP注冊(cè)人數(shù)達(dá)到1367萬(wàn)。抓平臺(tái)建設(shè)，讓群眾足不出戶辦理高頻低風(fēng)險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)。我省建成了以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主，參保單位網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)APP為輔的“一主兩翼”信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)絕大多數(shù)經(jīng)辦服務(wù)。截至4月底，“網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”單位應(yīng)用率達(dá)到95%以上，陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)APP下載量超過(guò)1.6億人次。

抓數(shù)據(jù)互通，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，弱勢(shì)群體不跑腿”。我省打通社保與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)部門及合作銀行之間的數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)參保登記、基金征繳、養(yǎng)老金發(fā)放、待遇領(lǐng)取認(rèn)證等環(huán)節(jié)的服務(wù)優(yōu)化。在待遇領(lǐng)取認(rèn)證環(huán)節(jié)取消集中認(rèn)證，采用人臉識(shí)別認(rèn)證、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證等數(shù)字化手段。全省積極構(gòu)建并融入全國(guó)統(tǒng)一的社保公共服務(wù)平臺(tái)。2019年以來(lái)，我省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)與人社部養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)高質(zhì)量銜接，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移全省網(wǎng)辦，2020年全省辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移81856人。

抓創(chuàng)新超越，增強(qiáng)經(jīng)辦管理服務(wù)效能。我省梳理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)28件服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理層級(jí)、辦理材料等要素全省規(guī)范統(tǒng)一；全面實(shí)行綜合柜員制，推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)“一窗受理、一站服務(wù)、一次辦結(jié)”；緊盯群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)和流程……一系列措施不斷提升服務(wù)效能，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。下一步，省社保局將加快推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)“通辦”，高質(zhì)量完成全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)先行先試建設(shè)任務(wù)；繼續(xù)排查經(jīng)辦服務(wù)堵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”提質(zhì)增效；擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用范圍，精準(zhǔn)實(shí)施全民參保計(jì)劃；優(yōu)化完善線上線下服務(wù)渠道，做好適老化服務(wù)。