百度的AI技術(shù)，這次瞄準(zhǔn)了智慧養(yǎng)老行業(yè)
伴隨老齡化加速，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)變得十分棘手。
根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日，我國60歲及以上人口達(dá)到2.64億人，占比18.7%；65歲及以上人口1.9億人，占比13.5%。按照目前發(fā)展速度，到“十四五”末，我國老年人將突破3億，占比超過20%，一個深度老齡化社會正向我們走來。
與此同時，中共中央、國務(wù)院在《國家積極應(yīng)對人口老齡化中?期規(guī)劃》中指出，“強化應(yīng)對人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，科技創(chuàng)新要發(fā)揮應(yīng)對人口老齡化第一動力的戰(zhàn)略作用?？萍紕?chuàng)新與人口老齡化“一新一老”兩大焦點問題，最終碰撞到了一起。一個嶄新的智慧養(yǎng)老服務(wù)時代，正在來臨。
01、百度探索AI養(yǎng)老
但在智慧養(yǎng)老這條賽道上，“早行人”已經(jīng)上路。
日前，百度聯(lián)合清華大學(xué)老齡社會研究中心以“AI進(jìn)社區(qū)，讓老有所依”為題推出了《社區(qū)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)研究報告》。《報告》通過結(jié)合實證調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，揭示AI技術(shù)與智能硬件對老年人日常生活服務(wù)，進(jìn)而探索智慧化養(yǎng)老服務(wù)的實現(xiàn)路徑。
2020年10月/11月中旬，百度與清華的研究團隊對海淀清河實驗小區(qū)120戶老人家庭，分別進(jìn)行了基線調(diào)查和追訪調(diào)查。調(diào)研結(jié)果表明:AI智慧養(yǎng)老方案，可以幫助老年人更加健康地生活。
這體現(xiàn)在多個層面。其一，調(diào)整老年人飲?結(jié)構(gòu)。通過基期與追訪期數(shù)據(jù)對比，老年人的蔬菜攝入量不斷提升，同時脂肪、米面、鹽糖的攝入量被有效控制。其二，提醒老人更加關(guān)注睡眠，規(guī)律作息。其三，幫助老年人養(yǎng)成定期鍛煉的好習(xí)慣。
此外，AI設(shè)備還可以通過視頻電話、語音陪伴等生活工具，發(fā)揮情感陪伴的作用，提升老人的愉悅感與幸福感，并能有效加強老年人的健康認(rèn)知能力，幫助其更好地了解自身健康狀況。
于是，上述《報告》一經(jīng)發(fā)布，立刻引發(fā)行業(yè)熱議。不少人士一致認(rèn)為，老年人不同于年輕群體，只有親身實踐才能真正走進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用中。從走近到走進(jìn)，一字之差，卻天壤之別，這便是AI智慧養(yǎng)老實踐探索的魅力。
以百度已與清華大學(xué)在清河試點為例，小度智能屏設(shè)備作為信息接入端口，發(fā)揮起了重要作用。
具體而言， “百度五?！狝I助老”項目聯(lián)動百度健康問醫(yī)生和靈醫(yī)智惠兩大業(yè)務(wù)線，分別為老人提供100次免費線上問診服務(wù)與慢病管理功能，通過搭載小度智能屏的五福助老平臺，為老年人提供科學(xué)的養(yǎng)生、健身內(nèi)容與心理疏導(dǎo)解決方案，同時，接入社區(qū)服務(wù)供給能力，將日常生活服務(wù)落到實處。
02、智慧養(yǎng)老服務(wù)至上
實際上，包含清河在內(nèi)，2020年“百度五?！狝I助老”公益項目，在北京總共落地3個試點地區(qū)，合計16個社區(qū)。
而智慧養(yǎng)老不是簡單的技術(shù)堆積與范圍推廣，而是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等手段，大幅提升個人、家庭、社區(qū)、機構(gòu)與養(yǎng)老資源的配置效率，繼而推動養(yǎng)老服務(wù)的智慧化升級。
百度科技與社會研究中心主任杜軍表示:“技術(shù)是百度的基因，這次和清華大學(xué)老齡研究中心的合作研究成果，讓我們更加堅信，依托人工智能產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行智慧養(yǎng)老，從點到面，一定可以讓老年人的生活更簡單更幸福?！?
但這并不意味著，搭上現(xiàn)代科技的高速列車，智慧養(yǎng)老行業(yè)可以一蹴而就。
上述調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下智慧養(yǎng)老服務(wù)還存在諸多問題。比如，對智能養(yǎng)老認(rèn)識脫離實際需求，將智能設(shè)備的高端化和精妙化作為核心，忽略了老年人的使用習(xí)慣和實際需求。其次，智慧養(yǎng)老服務(wù)供需錯配，致使老年人急需的就餐、看病、就醫(yī)、護理等剛性需求供給不足。再者，過分依賴技術(shù)，容易造成護理、心理咨詢以及醫(yī)療服務(wù)推薦上缺乏專業(yè)性以及必要的人文關(guān)懷。
以上種種，都在向外界傳遞出一個明顯信號:AI智慧養(yǎng)老，技術(shù)為先，卻又不止于技術(shù)。在科技日新月異背后，智慧養(yǎng)老服務(wù)要想真正下沉到老年人中，還必須真正回歸服務(wù)本源。
從這個?度講，有關(guān)智慧養(yǎng)老的前期探索與調(diào)研，就變的非常必要。
按照賽迪智庫發(fā)布的《2019中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，預(yù)計2021年我國養(yǎng)老市場規(guī)模將達(dá)到9.8萬億元。另據(jù)中國社科院發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，預(yù)計2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場可達(dá)13萬億元。
一方面，整個養(yǎng)老市場足夠廣闊；另一方面，智慧養(yǎng)老升級的空間足夠大，這就為科技大廠提供了更多的機會。
行業(yè)觀察人士指出，養(yǎng)老最大的難題是維持健康體魄的持續(xù)性與獲取醫(yī)療護理的便捷性。
從這個視角來看，AI智慧養(yǎng)老既能以科技賦能，提高醫(yī)療獲取的便捷性，又能以服務(wù)為先，助力老年人打造健康體魄，是養(yǎng)老行業(yè)進(jìn)化的方向。
應(yīng)該看到的是，即便養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，但當(dāng)前智慧養(yǎng)老服務(wù)還處于早期階段。
這是一個特殊的產(chǎn)業(yè)藍(lán)海，只有超出產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知范疇，加入更多的人文關(guān)懷與科技服務(wù)，AI智慧養(yǎng)老才能真正落地生根，發(fā)展壯大。
