“云上”響應(yīng)關(guān)愛到家 智慧養(yǎng)老“一鍵啟動”

湖北日報全媒記者 李光正 通訊員 盧勇超

“3年前，有一天后半夜我身體不舒服，自己爬起來到客廳開制氧機(jī)吸氧，孩子們知道后很擔(dān)心?，F(xiàn)在，我家里裝了很多高科技設(shè)備，孩子們用手機(jī)能看到我在哪里、身體好不好，放心多了?！?月27日，京山市82歲的獨(dú)居老人金石碧對湖北日報全媒記者說。金石碧在記事本上寫下了助老員孫建英上門給她量血壓、打掃衛(wèi)生等服務(wù)的日期，還有一句話——“感謝黨的好政策，關(guān)愛老人、上門服務(wù)，老有所依、老有所養(yǎng)”。

金石碧是京山市民政局探索智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的受益人之一。近年來，我省探索推進(jìn)“家庭養(yǎng)老床位”“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”等社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，老年人的健康狀況可以及時監(jiān)測，服務(wù)可以更加精準(zhǔn)和周到，多樣化、多層次就近便捷的養(yǎng)老服務(wù)需求得到了較好滿足。

家庭養(yǎng)老床位緩解養(yǎng)老難

在金石碧家中，入戶門上裝有門磁傳感器，客廳有居家安全報警器，廚房有燃?xì)庑孤﹫缶骱蜔熿F報警器，臥室床頭有無線呼叫器。雖然她無法一一說出這些設(shè)備的全名和功能，但她知道，這些大小、形狀不一的白色小盒子，連接著京山市智慧養(yǎng)老平臺，與一批養(yǎng)老服務(wù)人員組成了一張無形的網(wǎng)絡(luò)，24小時守護(hù)著她。

京山市民政局副局長高世義介紹，該局針對失能和半失能老人家庭，建設(shè)家庭養(yǎng)老床位，打造“智慧居家養(yǎng)老”應(yīng)用場景，安裝一系列智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對老人家庭安全和生命安全的全天候響應(yīng)和全方位監(jiān)測。老人通過“一鍵呼叫”設(shè)備，獲取24小時的主動關(guān)愛服務(wù)、緊急救援、政策咨詢和生活服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋了老人日常生活的各個方面，包括陪醫(yī)送藥、居家護(hù)理、家政保潔、水電維修和適老化改造等。今年6月，京山市智慧養(yǎng)老平臺上線，目前該市已有百余名老人獲益。

據(jù)了解，家庭養(yǎng)老床位，就是把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)延伸到家庭，運(yùn)用智慧養(yǎng)老信息技術(shù)，對有失能老人的家庭進(jìn)行適老化、智能化、信息化改造，提供專業(yè)護(hù)理、遠(yuǎn)程監(jiān)測等養(yǎng)老服務(wù)，使老年人家中的床位成為具備“類機(jī)構(gòu)”照護(hù)功能的床位，緩解家庭養(yǎng)老難題。

省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長劉輝介紹，武漢、襄陽、咸寧、宜昌、十堰先后爭取到全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目，獲得專項(xiàng)資金支持，推進(jìn)建設(shè)家庭養(yǎng)老床位，開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)。省民政廳同步在26個縣（市、區(qū)）開展“家庭養(yǎng)老床位”試點(diǎn)工作，將新增家庭養(yǎng)老床位2500張。

中風(fēng)老人打個電話被及時送醫(yī)

“喂！小石嗎？快來救救我，我的手腳不能動了……”7月26日早上6點(diǎn)半，大冶市羅橋街道東港社區(qū)63歲的獨(dú)居老人石銀星醒來時，發(fā)現(xiàn)自己半邊身體動不了，她第一時間給助老員石冠蘭打電話求救。

石冠蘭是大冶市“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)中心的助老員，每月定期到石銀星家服務(wù)。人命關(guān)天，大冶市“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)中心啟動緊急救援服務(wù)，話務(wù)員聯(lián)系石銀星的家屬告知情況，并聯(lián)系社區(qū)居委會、撥打120急救電話。

與此同時，石冠蘭迅速趕到石銀星家中，發(fā)現(xiàn)老人躺在床上，意識清醒，但身體無法動彈。石冠蘭一邊安撫老人，一邊等待救護(hù)車，隨后配合醫(yī)護(hù)人員把老人扶上救護(hù)車趕往醫(yī)院。掛號、問診、檢查……石冠蘭全程陪護(hù)。經(jīng)過一系列檢查，醫(yī)生診斷石銀星是腦積水導(dǎo)致左半邊手腳不能動，所幸及時送醫(yī)，才脫離生命危險。

2022年以來，大冶市民政局搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)中心，建立老年人一鍵呼叫、云平臺線上接派單、專業(yè)人員上門服務(wù)的服務(wù)機(jī)制，免費(fèi)為孤寡、特困、失能、高齡等老年人群體進(jìn)行需求評估，制定助餐、助娛、助潔、助醫(yī)、助急、精神慰藉等“菜單”，更好滿足老人居家養(yǎng)老、個性服務(wù)需求。目前，該中心建立近3000名老人“個性檔案”，包括老人身體健康狀況、喜好、習(xí)慣等，共提供服務(wù)近11萬人次。

劉輝介紹，武漢市建成13個區(qū)級統(tǒng)分結(jié)合智慧養(yǎng)老信息平臺、323個中心輻射和社區(qū)嵌入式“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展日間托養(yǎng)、家政護(hù)理等居家上門服務(wù)，推動老人急需的助餐、助醫(yī)、助潔和遠(yuǎn)程照護(hù)服務(wù)覆蓋中心城區(qū)80%以上的街道。黃石、荊門、咸寧、襄陽、黃岡等市州和部分縣（市、區(qū)）也探索建設(shè)統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”大數(shù)據(jù)信息平臺，推動智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。目前，我省市州層面已建成9個智慧養(yǎng)老平臺，縣（市、區(qū)）層面已建成38個智慧養(yǎng)老平臺。